E-commerce oplossingen
Wij helpen jouw klanten op elk online kanaal
Mijnsupportdesk voor webshops en online verkoopkanalen.
Klantenservice voor jouw online winkel
Webshops
Het runnen van een webshop brengt diverse uitdagingen met zich mee, waarvan klantenservice een prominente rol speelt. Mijnsupportdesk begrijpt hoe cruciaal een efficiënte klantenservice is voor het handhaven van klanttevredenheid en het stimuleren van herhaalde aankopen.
Met onze uitgebreide expertise nemen wij de volledige klantenserviceactiviteiten van jouw webshop over, van de verwerking van e-mails en telefoontjes tot het beheren van livechat op jouw website en social media. Hierdoor kun jij je ongestoord richten op het laten groeien van je bedrijf.
Online verkoopkanalen.
Mijnsupportdesk neemt de volledige regie over jouw klantenservice op diverse online verkoopkanalen, waaronder Bol.com, Amazon, Kaufland, Etsy, Cdiscount, en meer! Hierdoor kun jij als ondernemer zorgeloos opereren en je volledig richten op jouw kernactiviteiten.
Met onze jarenlange ervaring in het behandelen van klantvragen op deze platforms, verzekeren wij een vlotte start, eenvoudige opschaling en bieden wij met vol vertrouwen een garantie voor klanttevredenheid! Hierdoor kun jij als ondernemer zorgeloos opereren en je volledig richten op jouw kernactiviteiten.
Snelle reactietijden
Met toegewijde klantenservice-experts garandeert Mijnsupportdesk snelle reactietijden binnen ruime openingstijden. Onze razendsnelle respons overtreft alle verwachtingen van jouw klanten op elk contactkanaal, variërend van een directe reactie via telefonie en livechat tot een maximale responstijd van 2 uur per e-mail en klantvraag.
Altijd bereikbaar
Bij Mijnsupportdesk begrijpen we dat de beschikbaarheid van jouw klantenservice cruciaal is voor het waarborgen van klanttevredenheid. Daarom zijn onze klantenservice-experts tot 7 dagen per week en 12 uur per dag beschikbaar om vragen te beantwoorden, problemen op te lossen en ondersteuning te bieden aan jouw klanten.
Beschikbaar op elk contactkanaal
Mijnsupportdesk garandeert een optimale bereikbaarheid op elk contactkanaal. Van directe telefonische ondersteuning en interactieve livechat tot effectieve communicatie via e-mail en diverse verkoopkanalen, wij staan altijd en overal voor je klaar! Kies voor Mijnsupportdesk en profiteer van een optimale klanttevredenheid.
Altijd een vast contactpersoon
Mijnsupportdesk omarmt een persoonlijke en transparante service op maat, waardoor je altijd beschikt over één vast aanspreekpunt. Zo blijf je goed geïnformeerd over specifieke aspecten van jouw klantenservice, en garanderen we een naadloze communicatie tussen jouw processen en ons team,
zodat jij onbezorgd kunt blijven ondernemen.
Beschikbaar voor al jouw online winkels
Optimale service op elk e-commerce podium.
Ontdek alle oplossingen
Bekijk alle diensten en ontdek hoe deze oplossingen jouw klanttevredenheid verhogen.
Ontdek de E-commerce klantenservice abonnementen van Mijnsupportdesk. Wij beheren jouw klantenservice op toonaangevende online platforms zoals Bol.com, Amazon, Kaufland, Etsy en meer. Met onze expertise garanderen wij een vlotte start, moeiteloos opschalen en tevreden klanten. Laat ons jouw klantvragen afhandelen, zodat jij je kunt concentreren op de groei van jouw online verkoopkanalen. Kies voor gemak en tevredenheid met de E-commerce abonnementen Mijnsupportdesk!
Ontdek de E-mail klantenservice abonnementen van Mijnsupportdesk. Ons ervaren team, opgeleid in jouw bedrijfsinformatie en processen, staat altijd paraat voor het razendsnel beantwoorden van de e-mails van jouw klanten. Dankzij ons geavanceerde systeem en waardevolle inzichten behoud je voortdurend de controle en kunnen we jouw klantervaring optimaliseren. Kies voor een lege inbox en hoge klanttevredenheid met het E-mailbeheer van Mijnsupportdesk.
Ontdek de Telefonie abonnementen van Mijnsupportdesk. Onze toegewijde agents staan dagelijks voor je klaar om al jouw klanten telefonisch te woord te staan. Lange wachttijden behoren tot het verleden met onze telefonieservice. Wij garanderen namelijk een snelle respons voor al jouw inkomende telefoongesprekken. In dit tijdperk waarin snelheid de norm is, verbetert deze standaard direct jouw klanttevredenheid en draagt het bij aan een positieve ervaring voor jouw klanten.
➤ Livechat
Ontdek de voordelen van onze Livechat abonnementen op jouw website en social media kanalen zoals Instagram en Facebook. Profiteer van een razendsnelle en persoonlijke interactie met klanten, waar onze ervaren agents altijd klaarstaan om vragen direct te beantwoorden en problemen snel op te lossen. Deze directe aanpak creëert een waardevolle interactie voor consumenten, versterkt de betrouwbaarheid van jouw bedrijf, en resulteert in meer sales.