✓ Altijd bereikbaar ✓ 30 dagen gratis ✓ Per maand opzegbaar
Klantenservice uitbesteden
Emailbeheer
Mijnsupportdesk maakt het uitbesteden van jouw e-mails gemakkelijk en waardevol! Alle e-mails van jouw klanten worden snel, adequaat en persoonlijk behandeld binnen de ruime openingstijden van Mijnsupportdesk.
Telefonieservice
Jouw telefonie uitbesteden? Mijnsupportdesk staat altijd klaar om de telefoongesprekken van jouw klanten te beantwoorden, vragen volgens jouw richtlijnen te behandelen en elk type gesprek professioneel af te handelen.
E-commerce
Het Volledig beheer van klantvragen op verkoopkanalen zoals Bol.com, Amazon, Kaufland, Cdiscount en meer! Besteed de klantenservice op jouw verkoopkanalen uit aan Mijnsupportdesk, zodat jij je kunt focussen op jouw kerntaken.
Live chat
Op Live chat en sociale media overtreffen wij de verwachtingen van jouw klanten door een razendsnelle en efficiënte ondersteuning te bieden. Altijd direct antwoord binnen ruime openingstijden op al jouw social media kanalen.
Mijnsupportdesk: een garantie voor tevreden klanten op elk kanaal
Vertrouw op Mijnsupportdesk voor een zorgeloze klantenservice, altijd beschikbaar op ieder kanaal.
Focus op de groei van jouw bedrijf, terwijl wij tevreden klanten opbouwen en sterke relaties onderhouden.
Altijd een echte oplossing op maat
Ervaring in elke vorm van klantenservice!
Agenda beheer
Laat Mijnsupportdesk de regie nemen over jouw agenda, zodat jij onbezorgd kunt focussen op de kernactiviteiten van je bedrijf. Ons team verzorgt niet alleen een efficiënte planning, maar beheert ook alle contacten, past afspraken aan en annuleert ze indien nodig, alles nauwgezet volgens jouw specifieke richtlijnen.
E-commerce
Verkoop je op platformen, zoals Bol.com en amazon? Of heb je een eigen Shopify store? Mijnsupportdesk beheert al jouw klantvragen. Van vragen over orders tot het handmatig verwerken van bestellingen, wij staan altijd voor je klaar! Met onze ondersteuning kun jij je focussen op de groei van jouw online business.
Technische dienst
Onze technische dienst staat altijd paraat om complexe problemen en technische vraagstukken aan te pakken. Met opgeleide experts en geavanceerde tools zorgen we dat jouw klanten snel de ondersteuning krijgen die ze nodig hebben. Vertrouw op de ervaring van Mijnsupportdesk voor een fijne klantervaring.
Storingsdienst (24/7)
In noodgevallen kun je altijd op Mijnsupportdesk rekenen. Onze 24/7 nooddienst staat altijd klaar om ondersteuning te bieden, ongeacht het tijdstip. Of het nu gaat om technische problemen, dringende vragen, of andere onverwachte situaties, Mijnsupportdesk staat altijd klaar om snel en effectief te reageren.
Vertrouwd door:
Wat kost het uitbesteden van mijn Klantenservice?
Mijnsupportdesk zet een nieuwe standaard in klantenservice outsourcing met ons unieke tarievenmodel. Of je nu vijf, vijftig of vijfhonderd telefoontjes, e-mails, livechats of berichten per maand ontvangt – onze abonnementen zijn geschikt voor iedere ondernemer. Je betaalt altijd een vast bedrag per maand en per afgehandeld gesprek, zonder enige beperkingen of verborgen kosten. Met diverse abonnementen is er altijd een optie voor jou, zoals onze Plus abonnementen met standaard 50 gesprekken inbegrepen.
Transparantie en gemak vormen de ruggengraat van Mijnsupportdesk. Blijkt het uitbesteden niets voor jou? Dan kun je eenvoudig opzeggen, zonder vast te zitten aan contracten of extra kosten.
Veelgestelde vragen over het uitbesteden van klantenservice
Wat zijn de voordelen van het uitbesteden van Klantenservice?
Het uitbesteden van je klantenservice heeft diverse voordelen voor jou als ondernemer. We breiden je openingstijden uit, waardoor jouw klanten ook buiten de reguliere kantooruren ondersteuning ontvangen. Moeiteloos op- en afschalen geeft je de flexibiliteit om snel te reageren op groei en veranderingen, zonder zorgen over personeelscapaciteit. Dit resulteert in een aanzienlijke kostenbesparingen door het elimineren van personeelstraining en infrastructuurkosten. Het stelt jou ook in staat om je volledig te focussen op jouw kernactiviteiten, zodat je altijd met vertrouwen kunt blijven groeien!
Hoe kan ik de prestaties van mijn klantenservice meten?
Je krijgt de volledige toegang tot ons uitgebreide klantenservice systeem met gedetailleerde inzichten over jouw klantenservice. Hierdoor kun je op elk moment de inzichten van jouw klantenservice raadplegen. Wij verzamelen veel gegevens over veelgestelde vragen, volumes en andere relevante statistieken, waarmee we een constante en grondige analyse van onze prestaties kunnen bieden.
Hoe wordt omgegaan met klachten en geschillen?
Mijnsupportdesk heeft een ervaren team met uitgebreide ervaring in het behandelen van allerlei soorten klachten. We hebben vrijwel elke type klacht eerder gehoord en weten precies hoe we deze effectief kunnen behandelen. We laten klanten zich gehoord voelen, en we nemen elke melding of klacht serieus. Vervolgens gaan we direct aan de slag om de klacht volgens de afgesproken procedures netjes af te handelen en zorgen we voor een positieve uitkomst.
Bekijk alle veelgestelde vragen →
Specialist spreken?
Neem contact met ons op, wij staan altijd voor je klaar!
☎+31(0)85 060 2546
- Maandag
- 09:00 – 21:00
- Dinsdag
- 09:00 – 21:00
- Woensdag
- 09:00 – 21:00
- Donderdag
- 09:00 – 21:00
- Vrijdag
- 09:00 – 21:00
- Zaterdag
- 09:00 – 21:00
- Zondag
- 09:00 – 21:00
Komt het nu even niet uit?
Plan een afspraak in op het moment dat het jou uitkomt!
