✓ Altijd bereikbaar ✓ 14 dagen gratis ✓ Per maand opzegbaar
De nieuwe generatie
In klantcontact.
Snel, doelgericht en altijd een antwoord op maat!
Een nieuwe standaard in klantcontact.
Met jarenlange ervaring garanderen we tevreden klanten voor al onze partners. Altijd één vast aanspreekpunt, onze diensten zijn maandelijks opzegbaar en
je krijgt de volledige toegang tot ons systeem met uitgebreide rapportages, kennisbanken en meer!
Meer dan 10.000 waardevolle klantcontacten per maand.
Klantenservice die altijd het verschil maakt.
Ontdek alle diensten.
Klantenservice outsourcing
Van telefoontjes, livechats, en e-mails, tot het beheren van klantvragen op jouw verkoopkanalen zoals Bol.com, Amazon, Kaufland, Etsy en meer. Mijnsupportdesk is de specialist in klantcontact en heeft elke klantvraag onder controle!
Met onze expertise kun je vertrouwen op uitstekende klantenservice die de tevredenheid van jouw klanten vergroot en behoud. Laat ons de zorgen over klantvragen uit handen nemen, zodat jij je kunt concentreren op andere belangrijke zaken binnen jouw bedrijf.
Tijdelijke ondersteuning
Heb je een specifiek project waar je extra hulp bij nodig hebt? Wij staan altijd voor je klaar en bieden een complete klantcontact ondersteuning op allerlei verschillende type projecten. Mijnsupportdesk neemt de regie in handen!
Of het nu gaat om het opzetten van een tijdelijke klantenservice, het lanceren van een verkoopcampagne of het beheren van relaties, ons ervaren team zorgt altijd voor een vlotte uitvoering en uitstekende resultaten volgens de afgesproken planning
Reviewbeheer
Wij begrijpen het belang van effectief reviewbeheer voor jouw online reputatie en verkoopsucces. Van het het antwoorden op positieve feedback tot het proactief aanpakken van negatieve reviews, wij beloven een strategische en razendsnelle aanpak.
Laat ons ervaren team het beheer van reviews op al jouw online kanalen verzorgen.Met onze ondersteuning hoef je je nooit meer zorgen te maken over het beheer van je online reviews. Profiteer van een stralende online reputatie en vergroot je kansen op succes.
Geschikt voor elk volume
Heldere afspraken zonder kleine lettertjes. Onze diensten zijn toegankelijk voor elke ondernemer!
Klantenservice outsourcing
Transparante tarieven voor onze antwoordservice en klantenservice dienst! Betaal per maand en per afgehandeld gesprek, zonder verrassingen, geen kleine lettertjes en geen extra kosten. Start snel en schaal altijd moeiteloos op met de diensten van Mijnsupportdesk.
Vanaf
€95
Per maand
+
Vanaf €2.50 per gesprek.
+
Beschikbaar op al jouw verkoop & contactkanalen.
+
Tot 24/7 bereikbaar.
+
Snel en efficient.
+
Per maand opzegbaar.
+
Hosting.
+
Waardevolle live inzichten.
+
geavanceerde digitale infrastructuur
+
Altijd een Vast contactpersoon.
Tijdelijk uitbesteden
Altijd voorzien wij maatwerkoplossingen voor het beheer van klantcontact en relaties binnen jouw projecten. Neem gerust contact met ons op voor een vrijblijvend adviesgesprek en een heldere offerte, zonder verborgen voorwaarden of extra kosten.
Vanaf
€2500
per project
+
Altijd een oplossing op maat.
+
Gratis adviesgesprek.
+
(Tijdelijke) Klantenservice.
+
(Tijdelijk) Relatiebeheer.
+
Vast contactpersoon.
+
Snel starten en opschalen.
+
Duidelijke tarieven.
+
Inzetbaarheid op zowel korte als lange termijn.
+
Beschikbaar op alle contactkanalen
Reviewbeheer
Ontdek ons reviewbeheer tegen een vast maandelijks tarief. Laat jouw bedrijf stralen in de ogen van je klanten en in de digitale wereld. Kies voor gemak, profiteer van een stralende online reputatie en vergroot je kansen op succes met het reviewbeheer van Mijnsupportdesk.
Vanaf
€45
per maand
+
Razendsnelle reacties.
+
Beschikbaar op elk kanaal.
+
Vast tarief.
+
Behandelen van Positieve en negatieve reviews.
+
Reputatie optimalisatie.
+
Morgen al starten.
+
Positieve impact op bedrijfsresultaten.
+
Rapportage van bijzonderheden.
+
Strategisch advies.
Veelgestelde vragen over het uitbesteden van klantenservice
Wat zijn de voordelen van het uitbesteden van Klantenservice?
Het uitbesteden van je klantenservice heeft diverse voordelen voor jou als ondernemer. We breiden je openingstijden uit, waardoor jouw klanten ook buiten de reguliere kantooruren ondersteuning ontvangen. Moeiteloos op- en afschalen geeft je de flexibiliteit om snel te reageren op groei en veranderingen, zonder zorgen over personeelscapaciteit. Dit resulteert in een aanzienlijke kostenbesparingen door het elimineren van personeelstraining en infrastructuurkosten. Het stelt jou ook in staat om je volledig te focussen op jouw kernactiviteiten, zodat je altijd met vertrouwen kunt blijven groeien!
Wat zijn de kostenvoordelen van klantenservice uitbesteden?
De kostenvoordelen van klantenservice uitbesteden aan Mijnsupportdesk zijn aanzienlijk. Door uit te besteden hoef je geen eigen team te werven en trainen, wat je veel personeelskosten bespaart. Dit is vooral belangrijk in vergelijking met onze ruime openingstijden, omdat je normaal gesproken extra personeel moet inplannen om 7 dagen per week bereikbaar te zijn, wat de kosten verder verhoogt. Daarnaast elimineer je de noodzaak voor een (online) infrastructuur, aangezien wij de benodigde systemen al aanbieden. Met onze flexibele abonnementen betaal je alleen voor wat je daadwerkelijk gebruikt, zonder verborgen kosten. Kortom, klantenservice uitbesteden aan Mijnsupportdesk biedt niet alleen schaalbaarheid en flexibiliteit, maar ook aanzienlijke besparingen ten opzichte van intern beheer.
Hoe kan ik de prestaties van mijn klantenservice meten?
Je krijgt de volledige toegang tot ons uitgebreide klantenservice systeem met gedetailleerde inzichten over jouw klantenservice. Hierdoor kun je op elk moment de inzichten van jouw klantenservice raadplegen. Wij verzamelen veel gegevens over veelgestelde vragen, volumes en andere relevante statistieken, waarmee we een constante en grondige analyse van onze prestaties kunnen bieden.
Hoe wordt omgegaan met klachten en geschillen?
Mijnsupportdesk heeft een ervaren team met uitgebreide ervaring in het behandelen van allerlei soorten klachten. We hebben vrijwel elke type klacht eerder gehoord en weten precies hoe we deze effectief kunnen behandelen. We laten klanten zich gehoord voelen, en we nemen elke melding of klacht serieus. Vervolgens gaan we direct aan de slag om de klacht volgens de afgesproken procedures netjes af te handelen en zorgen we voor een positieve uitkomst.
Bekijk alle veelgestelde vragen →
Wat kost het uitbesteden van mijn Klantenservice?
Mijnsupportdesk zet een nieuwe standaard in klantenservice outsourcing met ons unieke tarievenmodel. Of je nu vijf, vijftig of vijfhonderd telefoontjes, e-mails, livechats of berichten per maand ontvangt – onze abonnementen zijn geschikt voor iedere ondernemer. Je betaalt altijd een vast bedrag per maand en per afgehandeld gesprek, zonder enige beperkingen of verborgen kosten. Met diverse abonnementen is er altijd een optie voor jou, zoals onze Plus-abonnementen met standaard 50 gesprekken inbegrepen.
Door je klantenservice uit te besteden aan Mijnsupportdesk bespaar je op personeelskosten, infrastructuur en training, terwijl je toch verzekerd bent van klantvriendelijke ondersteuning. Wij zijn 7 dagen per week bereikbaar, flexibel schaalbaar en werken met ervaren klantenservicemedewerkers die efficiënt elk gesprek afhandelen.
Transparantie en gemak vormen de ruggengraat van Mijnsupportdesk. Blijkt het uitbesteden niets voor jou? Dan kun je eenvoudig opzeggen, zonder vast te zitten aan contracten of extra kosten.
Vertrouwd door:
Neem contact op
Wij staan altijd voor je klaar!
Bedankt! Je bericht is verzonden.
☎+31(0)85 060 2546
- Maandag
- 09:00 – 21:00
- Dinsdag
- 09:00 – 21:00
- Woensdag
- 09:00 – 21:00
- Donderdag
- 09:00 – 21:00
- Vrijdag
- 09:00 – 21:00
- Zaterdag
- 09:00 – 21:00
- Zondag
- 09:00 – 21:00