Las consultas de cada marketplace bajo control

Disponibilidad

lun–vie 09:00–17:30

Canales

1 canal

Atención al cliente profesional en horario de oficina, para empresas de e-commerce que quieren externalizar bien el contacto con sus clientes sin necesitar todavía una disponibilidad ampliada.

• Persona de contacto fija en Mijnsupportdesk
• Base de conocimiento sobre tu empresa
• Asistencia de IA para nuestros agentes
• Portal de cliente con visión en directo
• Cada mensaje y respuesta digital visible en el portal
• Análisis de IA tras cada llamada
• Informes
• SLA Standard
• Atención en neerlandés, inglés y español

• 14 días gratis
• Cancelación mensual

Disponibilidad

7 días 09:00–21:00

Canales

Todos los canales estándar

Atención omnicanal completa, siete días a la semana. Para marcas de e-commerce que nos confían de forma estructural su atención de primera línea.

Todo lo de Growth, más:

• Disponibles siete días a la semana
• Todos los canales estándar incluidos
• SLA Priority incluido
• Informes ampliados con análisis proactivo de tendencias
• Optimización periódica de procesos
• Mantenimiento activo del conocimiento operativo
• Preparados para el crecimiento, las promociones y los picos

• 14 días gratis
• Cancelación mensual

Disponibilidad

A medida, hasta 24/7

Canales

Todos los canales + a medida

Para organizaciones de atención más grandes o complejas. No es un paquete, sino una organización que diseñamos juntos.

• Varias marcas, países o idiomas
• Flujos propios e integraciones específicas
• Equipo dedicado y requisitos específicos
• Disponibilidad en festivos neerlandeses
• Acuerdos de SLA a medida
• Disponibilidad hasta 24/7